På sex månader har 800 anmälningar mot telekombolag inkommit till Konsumentverket. Många handlar om felaktiga fakturor som gått vidare till både inkasso och kronofogden, vilket orsakat anmälarna stora svårigheter.
Ett av de telekombolag som nu granskas är Telia, som är störst på marknaden.
Starta klippet och hör exempel på en anmälan och hur Telia svarar på kritiken.
SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.