Varje dag är det drygt ett tiotal personer som inte dyker upp till sina bokade tider för att förnya pass. Något som starkt bidrar till att kön för att förnya pass fortsatt är lång.
– Boka av era tider om ni inte kan komma. Då får andra som väntar en chans att boka den tiden, är lokalpolisområdeschefens råd till de som har tider bokade, men som av någon anledning inte tänker dyka upp på den bokade tiden.
Hämtar inte ut passen
Men det är inte bara det faktum att folk inte dyker upp på bokade tider som skapar problem. En stor mängd färdiga pass blir också liggande längre än de tre månader som gäller innan de makuleras.
– Vi har pass som riskerar att bli makulerade. Men vi är generösa och skickar påminnelser, säger Ulrika Sundström, chef för lokalpolisområde Karlstad.
Förra veckan fick polisen i Värmland en laddning med närmare 1500 färdiga pass.
– Kom och hämta, manar lokalpolisområdeschefen.
I videon ovan berättar Ulrika Sundström om vad hon tror ligger bakom passproblemen och hur det påverkar polisens arbete.