Charlotta har arbetat som socionom i snart 20 år, bland annat inom socialtjänst, vårdcentral och psykiatrin. Där hon har saknat en plats för människor som är i behov av samtalsstöd utifrån händelser som rör personen och ens djur.

– Jag har träffat personer som känt att deras tillvaro har tappat mening. För många ensamma personer eller äldre har djuret varit ens allt. Det finns ett tomrum i samhället eftersom den här relationen är så viktig för många.

Ökad förståelse

Hennes ambition är bland annat att skapa en skillnad och ge ökad förståelse.

– Det här är lika viktiga som vilka andra relationer som helst och när personer förlorar sitt djur eller nånting händer är det lika autentiskt och svårt som när det händer människor något och ibland ännu svårare.

I klippet berättar Charlotta mer om samtalsmottagningen och varför vissa har så starka band till sina djur.