67-årige Börje Alström riktade kritik mot hemtjänsten i Lundby i Göteborg efter att hans blöja tejpades ihop med målartejp av hemtjänstpersonal.

Kommunalrådet Elisabeth Lann (KD), med ansvar för äldrevården, medverkade under onsdagen i SVT Nyheter Väst. Enligt henne är bemötandet bland det viktigaste inom hemtjänsten där det behövs jobba mer med.

– Att det uppstår situationer kan vi aldrig förhindra fullt ut men kan man ha ett respektfullt bemötande och dialog så blir situationerna inte så utelämnade heller, säger hon.

”Tar tid att vända”

Hur ska Göteborgs kommun klättra från bottenplaceringen som den fått i Socialstyrelsens enkät?

– Jag tror att det tar tid att vända, för det handlar om synen på hemtjänsten och känslan som människor har inför hemtjänsten, säger Elisabet Lann (KD) och fortsätter.

– Jag tror att den mest effektiva lösningen är att brukarna får möjlighet att välja bort hemtjänstpersonal som de inte är nöjda med, men vi är inte där ännu. Vi behöver jobba mer med arbetet kring Lag om valfrihetssystem (LOV).

Se intervjun med Elisabet Lann (KD) i klippet ovan.