Den äldre hade rätt till hjälp med att byta lakan, städa, ta ut soporna och att få komma ut på promenader. I sex veckors tid under sommaren utförde hemtjänsten inte någon av dessa sysslor.

Personen fick bara duscha ett fåtal gånger under perioden och ska ha fått hjälp av hemtjänsten i hälften så många timmar som hen hade rätt till.

Enligt anmälaren ska personen ha lidit både fysiskt och psykiskt under perioden. Inspektionen för vård och omsorg, IVO, kommer nu att granska ärendet.