Polisen hade tagit flera personer till gränskontrollen på flygplatsen i Säve. I de trånga lokalerna blev det snabbt dålig luft och varmt, vilket gjorde det svårt för poliserna att utföra sitt arbete. En av de omhändertagna som placerades i de trånga lokalerna misstänks dessutom ha varit sjuk i tuberkulos, en smittsam lungsjukdom.
De omhändertagna personerna ska ha lämnats obevakade på grund av att lokalerna inte varit anpassade för ändamålet, något som i anmälan beskrivs som ”en stor säkerhetsrisk”. Samtidigt ska de omhändertagna ha förflyttats genom vänthallar, vilket ska ha orsakat obehag för andra resenärer.
På grund av den pressade arbetssituationen hann poliserna varken äta, dricka eller gå på toa, beskriver de två poliserna i totalt fyra tillbudsanmälningar.