Foto: Grafik: SVT

Säljföretag stämmer sina kunder – varannan vecka

Uppdaterad
Publicerad

Ett säljbolag i Göteborg har under flera år regelbundet dragit andra företag och organisationer inför rätta som ett sätt att driva in pengar.

Västnytt kan avslöja företaget som i snitt varannan vecka stämmer andra företag på pengar för tjänster företagarna upplever att de blivit vilseledda att köpa.

Tobiasgården i Kungälv utanför Göteborg är ett gruppboende och särskola för personer med psykisk funktionsnedsättning. En dag fick de ett samtal från en försäljare från Letaföretag Sverige AB, ett bolag med miljonomsättning som bedriver en katalogtjänst på nätet där företag kan lista sig och på så sätt bli sökbara på letaföretag.se.

SVT granskar försäljningsmetoder

– De ville sälja en annons på deras sida, säger Ante Ellgård på Tobiasgården.

Kände sig lurade

Efter en stund valde Tobiasgården att tacka ja till att köpa en annonsplats på letaföretag.se. Något som framgår klart och tydligt av en Letaföretag Sverige AB:s ljudinspelning från samtalet.

Men när fakturan väl kom till gruppboendet kände man sig vilseledd och lurad.

– Man hör bara det sista i samtalet där vi tackar ja. Man hör inte övertalningen och vilka argument de säger för att få en tro att det är så mycket mer än en dålig hemsida som ingen tittar på, säger Ante Ellgård som jobbar på Tobiasgården.

Totalt 127 stämningar

Tobiasgården valde att bestrida fakturan och Letaföretag Sverige AB svarade med att dra gruppboendet inför rätta. Ett förfarande som bolaget gjort till sitt signum.

Västnytts granskning visar att bolaget stämt företag i 38 olika tingsrätter runt om i landet. Totalt 127 stämningar sedan 2009. Det är i snitt varannan vecka, året runt. Och precis som med Tobiasgården finns det verksamheter som känner sig lurade och vilseledda.

Det handlar bland annat om förskolor, religiösa församlingar, SOS-alarm, tandläkare, äldreboenden och hela kommuner. Alla har de bestridit en faktura från Letaföretag Sverige AB – för att sedan bli stämda i tingsrätten.

Enligt Svensk Handel är det här något helt unikt

– Vi har inte varit med om något fall tidigare där ett så stort antal företag har blivit stämda under en såpass kort period. Som jag ser det så ska inte ett seriöst företag behöva stämma såpass stort antal kunder, säger Magnus Strömqvist, vd på Svensk Handel Juridik.

”Måste vara mer vaksam”

Henrik Bellander, advokat och forskare, säger till SVT:s Aktuellt att många företagare drar sig för en domstolsprocess även om de upplever att de blivit lurade.

– Kostnaden för att anlita ett juridiskt biträde och lägga ner egen tid är ofta större än kostnaden för att betala fakturan, säger han.

Den tjänst som företagarna faktureras för är oftast inte värd pengarna, menar Henrik Bellander.

– Som företagare måste man vara mer vaksam vid kontakter via telefon eller post. Man är inte skyddad mot att göra dåliga affärer.

Missförstånd

På Letaföretag Sverige AB anser man inte att man på något sätt agerar fel.

– Ibland blir det missförstånd, vilket det lätt kan bli över telefon, säger Stefan Estulf, försäljnings- och marknadschef på Letaföretag Sverige AB.

Men handlar det om missförstånd när det är såpass ofta ett företag upplever att man inte beställt något från Letaföretag men ändå får en faktura?

– Det är svårt att svara på. Vi jobbar med säljarna så att de ska vara tydliga. Jag sitter själv och lyssnar och säljer och jag vet att säljarna inte gör något fel.

Men ni sitter i rättegång i snitt varannan vecka med företag som anser att de inte beställt någon tjänst och inte vill betala er faktura. Är inte det ganska häpnadsväckande?

– Det mest häpnadsväckande är att aktieägare eller bolagsägare sitter och beställer nåt, godkänner pris och betalningsvillkor, men sen säger sig inte ha beställt. Det är skrämmande.

Fick rätt till slut

För Tobiasgården slutade allt lyckligt. Tingsrätten ansåg att Letaföretag Sverige AB  inte kunde kräva pengar från gruppboendet, eftersom det inte fanns bevis på att företaget levererat en tjänst överhuvudtaget.

Och Ante Ellgård är glad över att de valde att ta kampen

– Det är väldigt lätt att bli rädd som företagare. Att gå med på förlikning eller att betala. Man är rädd att få betalningsanmärkningar eller att det ska kosta något att gå till tingsrätten. Dessutom är det läskigt att sätta sig på en stol i rättvisans palats.

Har du egna erfarenheter av Letaföretag? Kontakta vår reporter på mail. Se nedan.

Letaföretag Sverige AB:s 127 stämningar

Cirka hälften avskrivs eller förlikas innan dom.

Av 29 domar har Letaföretag vunnit sex gånger, och förlorat14 gånger. Vid nio fall blev det tredskodomar.

I dagsläget driver Letaföretag Sverige AB 19 fall motföretagare runt om i landet

Total har man stämt företag i 38 olika tingsrätter runt om ilandet.

Exempel på verksamheter som dragits inför rätta:

Hotell

Förskolor

Gymnasier

Religiösa församlingar

Tandläkare

Byggföretag

Stormarknader

Energibolag

Friskvårdscenter

Äldreboenden

Hela kommuner

Idrottsföreningar

Ridskolor

Städfirmor

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.

SVT granskar försäljningsmetoder

Mer i ämnet