Det var i februari i år som en mamma sökte hjälp hos sjukvårdsrådgivningen, 1177, för hennes sjuka bebis. I samtalet berättade mamman att hennes sex månader gamla son haft hög feber i över en veckas tid.
Beskrevs som apatisk
Mamman ska ha beskrivit sin son som apatisk och sagt att han inte ätit eller druckit på tolv timmar.
Enligt anmälan till Inspektionen för vård om omsorg, IVO, ska sjukvårdsrådgivningen gett mamman rådet att avvakta och ge febernedsättande läkemedel.
Bebisen hade RS-virus
Mamman ska senare vid en andra telefonkontakt ha uppmanats att åka till akuten med pojken. På sjukhuset konstaterades att barnet hade lunginflammation till följd av RS-virus.
Får kritik av IVO
IVO kritiserar nu Västerbottens läns landsting för att sjukvårdsrådgivningens råd inte varit medicinskt säkerhetställt.
Verksamhetschefen vid 1177 skriver i yttrandet att de tagit upp händelsen på ett personalmöte och bland annat pratat med personalen om noggrant lyssnande under telefonrådgivning.