2014 valde Umeå kommun att satsa på skolportalen Lärum för att underlätta för skolpersonal, elever och vårdnadshavare. Lärum har sedan dess kritiserats från olika håll på grund av sitt komplicerade system. Nu väljer alltså kommunen att byta ut Lärums tjänst för frånvarorapportering till Skola 24 som man använt sig av tidigare.

”Övriga delar fungerar ganska väl”

Resten av den kritiserade digitala plattformen går det dock inte att göra så mycket åt då det återstår två år av kontraktet med kommunen.

– De övriga delarna fungerar ganska väl. Det är de här delarna som har med frånvarorapporteringar att göra som inte har varit stabila, de som berör många människor utanför skolorna, också vårdnadshavarna, säger Tomas Forsberg, IT-chef på Umeå kommun.

Kritik från vårdnadshavare

Tidigare har kommunen fått kritik då vårdnadshavare inte har kunnat rapportera in frånvaro via en app, något som nu ska vara åtgärdat i och med bytet till Skola 24.

– I det nya systemet som vi nu använder finns det fyra sätt att rapportera tid; man kan ringa in, det finns en app och det finns två webbvarianter, dels kan man direkt gå in på nätet och rapportera frånvaro eller så går man in i Lärum, säger Tomas Forsberg.

Totalt två appar

Vårdnadshavare har även efterfrågat en app för hela systemet.

– I grunden finns det nu två appar; en som är direkt kopplad till frånvarorapportering, sen finns det även en som man kan få nyhetsinformation ifrån, i form av notifieringar, säger Tomas Forsberg.

”Måste äta elefanten i bitar”

Den kritik som SVT berättat om tidigare rör inte bara frånvarorapporteringarna. Umeå kommun har dock svårt att göra något mer än att föra en dialog med företaget bakom Lärum, Tieto, då man skrivit ett kontrakt med företaget enligt lagen om offentlig upphandling, LOU, som sträcker sig till 2018.  

– Man måste, så att säga, äta elefanten i bitar. Det största problemet är det som vi har jobbat med nu, sen fortsätter vi att fila på de andra, säger Tomas Forsberg.

Om två år blir det en ny upphandling av hela systemet.