Klicka på klippet för att se SVT:s reporter berätta vad mer som krävs för att du ska få pengarna tillbaka.
Så funkar en reklamation – SVT:s reporter förklarar
Om en vara du köpt visar sig ha ett fabrikationsfel så har du tre års reklamationsrätt. Men det är viktigt att du hör av dig till företaget så snart som möjligt efter att du upptäckt felet.
Relaterat
Så arbetar vi
SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.