Javascript är avstängt

Javascript måste vara påslaget för att kunna spela video

Webbläsaren stöds inte

SVT stödjer inte uppspelning i din webbläsare. Vi rekommenderar därför att du byter till en annan webbläsare.
Vad räknas som fel i en vara och när har du rätt att reklamera? SVT:s reporter Linnea Lindholm förklarar. Foto: Stefan Brännström/SVT

Så funkar en reklamation – SVT:s reporter förklarar

Uppdaterad
Publicerad
Om en vara du köpt visar sig ha ett fabrikationsfel så har du tre års reklamationsrätt. Men det är viktigt att du hör av dig till företaget så snart som möjligt efter att du upptäckt felet.

Klicka på klippet för att se SVT:s reporter berätta vad mer som krävs för att du ska få pengarna tillbaka.

Lokal. Lättanvänd. Opartisk. Ladda ner appen nu!

Hämta SVT Nyheter i App StoreLadda ned SVT Nyheter på Google Play

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer