Fråga: Jag bor i Västerbottens län och vill kunna se SVT Nyheter Västerbotten på min TV, vad ska jag göra?
De flesta behöver inte göra någonting alls, utan får automatiskt in rätt kanal. Men om du har problem med att få in våra sändningar, eller att de heter något annat än SVT Nyheter Västerbotten, kan du göra en kanalsökning på din TV.
Fråga: Jag har gjort en kanalsökning, men hittar ingenting. Vad är felet?
Det är din TV-distributör som ansvarar för att du får in rätt program för den region du bor i. Men beroende på distributören kan det ta lite tid innan de uppdaterar sina kanal-listor. Om du inte hittar SVT Nyheter Västerbotten vid en kanalsökning bör du kontakta din distributör och fråga.
Får du TV genom marknätet ska du kontakta Teracom:
www.teracom.se , telefon: 0771-91 00 85
Via marknätet sänder SVT alltid två olika regionala nyhetsprogram från varje sändarmast. Den primära regionalsändingen finns på kanalplats 1 (SVT1) och kanalplats 2 (SVT2). Den sekundära regionalsändningen hittar du på kanalplats 96 (SVT1) och kanalplats 97 (SVT2). SVT Nyheter Västerbotten kan alltså finnas på kanalplats 96 och 97 om du inte hittar oss på 1 och 2.
(Läs mer om regionala nyheter i marknätet här)
För kabel-TV är följande några av de stora distributörerna:
Tele2: www.tele2.se – telefon: 0772-252525
Boxer: www.boxer.se – telefon: 0771-21 10 00
Telia: www.telia.se – telefon: 90 200
Sappa: www.sappa.se – telefon: 0774-444 744
Viasat: www.viasat.se – telefon: 0771-52 20 00
ComHem: www.comhem.se – telefon: 90 222
Canal Digital: www.canaldigital.se – telefon: 0770-11 55 11 eller 0770-33 22 11
Vet du inte vem din distributör är kan du kontakta den som ansvarar för din bostad, till exempel din hyresvärd. (Läs mer om regionala nyheter i kabel-tv här)
Fråga: Jag har digital-TV via satellit. Varför kan jag inte se sändningarna?
Canal Digital och Viasat har tyvärr inte våra sändningar i sitt satellit-utbud. Har du tillgång till marknätet kan du se oss därigenom, annars hittar du alltid våra nyheter på webben och alla sändningar finns på SVT Play. (Läs mer om regionala nyheter via satellit här)
Du kan läsa mer om de regionala sändningarna här.
Mellan tiderna 14.00-22.00 kan du även ringa SVT Tittarservice på numret: 08-784 20 00. Där kan de svara på eventuella frågor.