Företaget har lex Sarah-anmält sig själva till Inspektionen för vård och omsorg, IVO. Företaget erbjuder boendestöd via Västerås kommun till personer med psykisk funktionsnedsättning, utvecklingsstörning eller missbruksproblematik.

Risk för psykisk ohälsa

Anledningen bakom anmälan är att ett sms innehållandes en ny adress till en kund försummades, att företaget dröjt med att ta kontakt med biståndshandläggare samt att verksamhetschefen inte påbörjade en utredning tidigare. Företaget har anmält sig själva eftersom de här händelserna skulle kunna leda till psykisk ohälsa hos kunderna då boendestödet uteblir en längre tid.

Åtgärder ska göras

Företaget skriver i sin anmälan att de ska vidta en rad åtgärder. Bland annat ska de, när de får in nya uppgifter från kunderna, omedelbart dokumentera detta i kundens daganteckningar, förbättra kommunikationen och återkopplingen mellan verksamhetschefen och medarbetarna och snabbare ta kontakt med biståndshandläggare.