Det var fel på batterierna som orsakade att flera av Samsungs mobiltelefoner av modellen Galaxy Note 7 exploderade eller började brinna. Det visar företagets egen utredning.
Elektronikföretaget tvingades dra tillbaka omkring 2,5 miljoner av den nya flaggskeppsmodellen efter att problemen uppdagats i oktober förra året.
Vi ber uppriktigt om ursäkt för de besvär och den oro som vi har orsakat våra kunder, säger Samsungs mobilchef Koh Dong-Jin.
Företaget meddelade också att man väntar med lanseringen av Galaxy S 8.
SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.