”Jag kan inte kommentera den enskilda händelsen mer än att säga att vi har en direkt dialog med tolkanvändaren”, skriver hon till Nyhetstecken, och syftar på vad som hände Filip Skovin. 

”Däremot kan jag beskriva hur vi arbetar. Akuta uppdrag är alltid prioriterade. På kvällar, nätter och helger har vi två beredskapstolkar redo för akuta händelser och olyckor. De tar den första kontakten på distans, via video, vilket innebär att vi kan vara med snabbt när det händer något akut. Om det behövs åker tolken och tolkar på plats.

Tolkanvändare ska kunna lita på att de får tolk i akuta situationer”.