Systemet var ur funktion i ett dygn, men felet ska ha hittats under förmiddagen, enligt presschefen Helena Esscher.
Inga tecken på sabotage
Hon har ännu inte fått information om vad som orsakade problemen men säger att det inte finns något som tyder på att det ska handla om sabotage.
Personer som försökt komma i kontakt med Försäkringskassan utan att lyckas behöver inte oroa sig om utbetalningar eller intyg.
– Ingen ska behöva lida men av det här, säger hon.
Under dagen kommer myndigheten att lägga ut så mycket information som möjligt på hemsidan.