Facebook, Instagram, Whatsapp och Messenger, som alla ägs av Facebook, låg nere över sex timmar på måndagen. Användare världen över började rapporterade problemet vid 17-tiden enligt Downdetector. När man försöker öppna sajterna och apparna möttes användarna av ett felmeddelande.

Facebook själva gick ut på Twitter och bad om ursäkt för störningarna.

”Uppriktiga ursäkter till alla som drabbats av avbrotten i Facebooks tjänster just nu. Vi upplever nätverksproblem och medarbetare arbetar så snabbt som möjligt för att felsöka och återställa så fort som möjligt,” skrev företagets it-direktör Mike Schroepfer.

Strax innan midnatt på måndagen fungerade de sociala medierna igen: ”Till det stora nätverket av människor och företag i världen som räknar med oss: Vi är ledsna. Vi har arbetat hårt för att få tillbaks åtkomsten till våra appar och tjänster och kan nu rapportera att vi är online igen,” twittrade företaget.

”Troligt uppdatering som gått fel”

Måns Jonasson, internetexpert på Internetstiftelsen, tror att avbrottet beror på ett teknikstrul orsakat av den mänskliga faktorn.

– Det som verkar troligt är att den del av deras tjänster som ska berätta var på internet som Facebooks servrar befinner sig har slutat fungera. Troligtvis har tekniker på Facebook gjort någon form av uppdatering som gått fel, säger han.

Att så stora tjänster som Facebook ligger nere under längre tid blir allt mer ovanligt – men får också allt större konsekvenser när det väl sker.

– Det här är viktiga delar av vår infrastruktur nu. Det är där vi håller kontakt med våra vänner, bekanta och familj. I många fall kanske vi inte ens har telefonnummer till de vi har kontakt med via de här tjänsterna, säger han.

Nedstängningen märktes även av på New York-börsen där Facebook under måndagen backade 4,9 procent.

Hör internetexperten Måns Jonasson om vad ett längre avbrott av tjänsterna kan få för konsekvenser i klippet överst i artikeln.