Magnus Frisk, kommunikatör på Apoteket AB, uppger att alla apotekskedjor berörs. Det rör sig om ett tekniskt fel mellan apotekens system och receptinformationen i Ehälsomyndighetens register.

– Felet har uppstått i tjänsten som läkare använder när de skriver ut recept elektroniskt. Systemet hanteras av Ehälsosmyndigheten, säger han.

Felsöker

Ehälosmyndigheten bekräftar uppgiften: ”Det går för närvarande inte att förskriva eller expediera e-recept”, heter det på myndighetens hemsida.

– Vi felsöker och återkommer med information så fort vi vet något, säger Erika Burlin Hellman, pressansvarig på Ehälsomyndigheten.

Problemet uppstod vid 14.30-tiden på tisdagen. Det finns ingen prognos för när allt kan fungera normalt igen.

Reservrutiner

Enligt Ehälsomyndigheten finns ingen fara för liv och hälsa. Alla apotek ska ha reservrutiner som sätts in när de tekniska systemen krånglar.

– Det kan användas vid brådskande ärenden. Då hanterar apoteken recepten manuellt, till exempel kan de ringa till ansvarig läkare.

Om en person är akut sjuk ska den vända sig till sjukhus.

– Då kan man ringa till sjukvårdsupplysningen 1177 för att veta var man ska vända sig.

Om problemet kvarstår mer än 24 timmar kommer Ehälsomyndigheten att kontakta Myndigheten för samhällsskydd och beredskap.

– Det är den rutinen vi har. Om det skulle visa sig vara nödvändigt, är det självklart att vi ska göra det.