Efter att Microsoft uppgraderat sitt operativsystem för mobiltelefoner kunde inte användare av de äldre versionerna legitimera sig på sina mobiltelefoner. Något som Sydsvenskan var först med att berätta.   

Henrik Bergman i Hägersten driver tillsammans med sin fru ett småföretag och han har fram tills nu använt mobilt bank-id flera gånger per dag. Han är irriterad för att han inte blev förvarnad att tjänsten inte skulle fungera tillsammans med telefoner med äldre operativsystem.  

– Man förlitar sig ju på den här funktionen och då blir det väldigt problematiskt när den inte fungerar, säger Henrik Bergman. 

Populär tjänst

Henrik har nu köpt en ny telefon med modernare programvara, för att kunna fortsätta använda mobilt bank-id.  

Sannolikt kommer samma sak hända igen. När bank-id höjde kraven på Android-telefoner utestängdes också användare från tjänsten.  

– Tyvärr är det så. Det är alltid användare som hamnar i kläm när deras telefoner inte stöds längre. Det är inget vi kan göra något åt, säger Johan Eriksson, vd för Finansiell ID-Teknik Bid AB, till Sydsvenskan.  

Omkring 7,2 miljoner svenskar använder sig av bank-id när de betalar räkningar eller legitimerar sig på nätet. I framtiden räknar företaget med att så gott som alla svenskar kommer att använda deras tjänst.