Se mer i klippet ovan.
Javascript är avstängt
Javascript måste vara påslaget för att kunna spela video
Steg för steg – det här blev fel under SOS-samtalet
I 22 minuter fick skottskadade Herman Nilica vänta på ambulans – trots att ambulansstationen bara ligger några minuter bort. Här går vi igenom, steg för steg, vad som gick fel när Herman larmade SOS.
Så arbetar vi
SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.