Redan för ett år sedan, i september 2019, valde fem kommuner i Dalarna att inte förlänga avtalet med trygghetslarm från Tunstall. Det efter brister och problem med larmet. Trots det fortsätter flera kommuner runtom i Sverige använda larmet.
– Det största problemet var att det var ett krav som de inte lyckades uppfylla, säger Magnus Nordblad, strategisk it-upphandlare vid Upphandlingscenter.
Larmföretaget Tunstall har tidigare uppgett till SVT att de ersatt alla felaktiga larm som de fått kännedom om.
SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.