Det är bussbolaget Transdev som kör linje 251 åt Dalatrafik längs sträckan Djurås-Gagnef-Djurås.
Transdevs affärschef Kent Svensk förklarar i videoklippet vilka rutiner som brast när föraren bokades för att köra sträckan.
Javascript är avstängt
Javascript måste vara påslaget för att kunna spela video
Föraren inte färdigutbildad – därför hamnade bussen på rälsen
Det var nära att det hade kunnat gå riktigt illa när en linjebuss från Gagnef till Djurås körde fel i en korsning och sedan fastnade mitt på en järnvägsövergång i en trång kurva. Enligt bussbolaget hade det blivit fel i personalplaneringen och utbildningen.
Så arbetar vi
SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.