Region Gävleborg skickade flera tusen hälsobrev till fel personer

Uppdaterad
Publicerad

Varje år bjuder Region Gävleborg in länets nyblivna 40-åringar till hälsosamtal. Men i år gick det snett. 2844 brev skickades ut – till fel personer.

– Det var en handläggare som tänkte fel och vände på en siffra, säger Johan Hagsjö, chef för Hälsovalskontoret.

Årets brev hamnade hos de personer som fyllde 40 år förra året.

– Det blev ett felutskick. Vi fick en del reaktioner från personer som sa ”men jag blev ju kallad ifjol också”. Då förstod vi att något blivit fel, säger Johan Hagsjö.

När misstaget upptäcktes skickades ett nytt brev ut till alla som fått det felaktiga utskicket, där man ber om ursäkt och förklarar missen. Enligt Gefle dagblad, som var först att rapportera om detta, kostar missen omkirng 24.000 kronor.

– När människor hanterar grejer kan det bli fel. Vi har korrigerat det nu och alla som fyller 40 år i år kommer att få erbjudandet om hälsosamtal, säger Hagsjö och fortsätter:

– Vi drar lärdom av det här och hoppas att det inte sker igen.

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.