Med den nya stödfunktionen ska du som patient eller förälder direkt i telefonsamtalet guidas till rätt vårdnivå och får vid behov tid för besök.
– Tanken är att den som nu söker vård inte ska behöva leta var vården finns, utan alltid kunna känna sig välkommen och vara säker på att guidas rätt, säger Elisabeth Präntare, vårdutvecklare.
– Och på det här sättet garanterar vi också att alla invånare i Gävleborg bemöts på samma sätt – att de får en jämlik vård, säger vårdutvecklare Jennifer Wellin.
Det nya numret kallas ”En väg in” och är öppet dygnet runt alla vardagar. De tär erfarna sjukskötersko, kuratorer och psykologer som tar emot samtalen.