Det är fredag kväll och Åke Lundin fyller år. Men firandet, med sonen Niklas på plats, får blåsas av. Åke Lundin får problem med sin kateter. Snart ligger han och vrider sig av smärta och gnyr. Och den utlovade sjuksköterskan kommer inte förrän efter ett par timmar.

Födelsedagen slutar på akuten.

Åke Lundin, 88 år, lever med en kateter i urinblåsan sedan en stroke för ett tiotal år sedan. Med jämna mellanrum blir det stopp i katetern och då måste den bytas snabbt, annars får han ont.

Men han kan få vänta länge innan en sjuksköterska från hemvården dyker upp. Det är timmar med oerhörda och växande smärtor.

– Det här har upprepats gång på gång de senaste tre åren. Jag uppskattar att han har fått vänta länge och haft väldigt ont mellan 40 och 50 gånger de senaste tre åren, säger hans son Niklas Lundin.

Kommunen bröt sitt löfte

I somras fick Åke Lundin och hans familj ett löfte från kommunala Hemvård Syd i Helsingborg: Det ska inte hända igen.

Men i fredags bröts det löftet.

– Jag blev så himla besviken och heligt förbannad. Jag är så ledsen över att hemvården inte kan organisera sig på ett sätt som fungerar, säger Niklas Lundin.

Eric Semb är verksamhetschef på Hemvård Syd. Han säger direkt att det som hände i fredags inte borde ha hänt.

– Åke Lundin prioriterades bort på ett felaktigt sätt.

”Svårt att få vikarie”

Nu har kommunen upprättat en lex Sarah-anmälan och startat en utredning. Troligen blir det också en lex Maria-anmälan eftersom det handlar om sjukvård.

Hur kan det bli så här?

– Vi kan inte garantera att vi har full sjuksköterskebemanning hela tiden. Om någon måste gå hem har vi svårt att få en vikarie eftersom det råder brist på sjuksköterskor, säger Eric Semb.

Men i fredags fick familjen Lundin förklaringen att det pågick ett skiftbyte mellan dag och kväll och att Åke Lundin fick vänta.

– Det är inte ett okej svar. Man lämnar inte en patient i sticket. Dessutom åkte det nya kvällsgänget inte dit direkt, säger Eric Semb.

Enligt Niklas Lundin har det här hänt många gånger de senaste åren. Varför?

– Jag började jobba här den första mars och kan tyvärr inte uttala mig bakåt i tiden. Men självfallet är det inte bra när det inte fungerar, säger Eric Semb.