– De är oroliga och vill veta hur pengarna kommer att nå en och hur man anmäler sitt konto till försäkringskassan rätt, berättar Ida Ferm som är teamledare på Öresundskraft kundservice.
Under perioden 1 oktober 2021 till och med sista september 2022 blev den samlade elanvändningen för Öresundskrafts ungefärliga 90 000 privatkunder 450 GWh totalt.
De skånska privatkunderna kommer få 79 öre/KWh i ersättning och totalt blir summan för cirka 360 miljoner kronor.
– Det är stora mängder pengar och energi som gått åt, säger Bim Forsberg avdelningschef kundrelationer på Öresundskraft.
Hör mer om elstödet i videon ovan.