Många av Länsförsäkringars mindre kontor drivs via franchise. Dessa avtal sägs upp och i januari 2022 försvinner nio av 14 kontor.

De fem kontor som blir kvar är så kallade fullservice-kontor och Magnus Olsson tycker att Länsförsäkringar även i fortsättningen har en stor lokal spridning.

Digitala möten

– Sedan märker vi att allt fler kunder faktiskt inte kommer in till oss utan dom möter oss på annat sätt. Vi ska till att vi bibehåller en bra tillgänglighet på telefon för det är fortfarande ett stort forum för att mötas, säger han.

Ett annat stort forum som kunderna använder sig av och som ökar är digitala tjänster.

– Där utvecklas vi och blir än bättre, säger Magnus Olsson.

Pengar inte skälet

Magnus Olsson menar att anledningen till nedläggningarna inte är besparingsskäl. De blir visserligen av med kostnaderna för franchisebolag men i gengäld kommer de att anställa fler personer till de kvarvarande kontoren.

– Vi har inte utgått ifrån att det är någon besparing även om det i längden kan bli det i form av effektivisering. Men det är inte det som har varit huvudsyftet utan vi vill bejaka det sätt som kunderna vill träffa oss på, säger han.

– Men om man vill träffa oss fysiskt då är det något av dem fem större kontoren som gäller, säger Magnus Olsson.

Det är oklart hur många arbetstillfällen som berörs när flera kontor nu stängs.