Hemtjänsten dök inte upp – person hittades avliden
En person med hemtjänst i Luleå, som inte hade dagliga besök, har påträffats avliden i sitt hem. Händelsen inträffade efter att kontaktförsök misslyckats vid två på varandra följande besök.
Det första besöket ska enligt Luleå kommun inte ha följt gällande rutiner. Nu har en anmälan gjorts enligt Lex Sarah till Inspektionen för vård och omsorg (IVO) och ärendet bedöms som ett allvarligt missförhållande.
Det var vid ett tillsynsbesök den 8 oktober som personalen inte fick kontakt med personen då varken dörren öppnades eller telefonen besvarades.
– När vi har brukare som inte har dagliga besök så är de ganska självgående. Men oavsett frekvens på besöken så måste personalen informeras, säger områdeschefen Kristin Holmström.
Chefen: ”En tragisk händelse”
Händelsen dokumenterades, men enhetschefen kontaktades inte enligt gällande rutin. Två dagar senare upprepades situationen och då kontaktade enhetschefen polis för att öppna dörren.
När patrullen kom fram konstaterades personen avliden.
– Det här är så klart en tragisk händelse för alla inblandade. Nu ser vi över våra arbetssätt och vidtar åtgärder, säger Kristin Holmström, områdeschef.
– Tyvärr är det livets gång.
Åtgärderna är bland annat att all personal ska informerats om rutinen. Man ska också se över besöksbeskrivningar samt individuella handlingsplaner för personer med särskilda behov.
Relaterat
Så arbetar vi
SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.