Det är det privata vårdbolaget Norlandia Care, en del av en stor norsk vårdkoncern, som sedan 2019 driver det nybyggda boendet med 126 platser och 130 anställda.
IVO tog initiativet till en tillsyn på grund av klagomål och upplysningar från brukare och anhöriga om bristande värdegrund, dokumentation och avvikelsehantering.
Brister i måltidsordningen
Myndighetens beslut innebär fokus på en del områden där Norlandia får underkänt:
- Brister vad gäller enskildas delaktighet i genomförande av insatser
- Bristande socialjournaler och patientjournaler
- Bristande avvikelsehantering
- Bristande utredning av behov av avlastande hjälpmedel
- Bristande måltidsordning
- Bristande bemötande från omsorgspersonal
Känner inte till lex Sarah
Lex Sarah står för rapporteringsskyldighet när det gäller missförhållanden och risk för missförhållanden, och är en del av arbetet för att säkra och utveckla verksamheten.
”IVO frågade enhetschefer och omsorgspersonal om de kände till begreppet Lex Sarah. De intervjuade uppgav att de kände till begreppet, men att de inte kunde redogöra vad det innefattade” skriver myndigheten i beslutet.
”Du kan flytta härifrån”
Dessutom har en boende sagt att hen fått följande kommentar från en i personalen:
”Ingen som tvingat dig att bo här, du kan flytta härifrån”
I klippet hör du Maria Runelöf, tf verksamhetschef på Björknäsgården, bemöta den svidande kritiken.
Faktaruta: Lex Sarah
- Lex Sarah är den bestämmelse i Socialtjänstlagen som innebär att anställda inom socialtjänsten har en skyldighet att rapportera missförhållanden eller risk för missförhållanden.
- Kommunen ska själva göra en utredning om vad som har skett, identifiera bristerna i verksamheten och komma till rätta med dem.
- Är missförhållandet allvarligt ska det rapporteras till tillsynsmyndigheten IVO som granskar utredningen.
- Syftet med Lex Sarah är att undanröja alla möjligheter till missförhållanden och förhindra att misstag upprepas.
