Vänster: Abdulghani Eshaqzahi intervjuas med mikrofon. Höger: närbild på mobiltelefon.

Javascript är avstängt

Javascript måste vara påslaget för att kunna spela video
”Den är seg” – hör Abdulghani Eshaqzahi och andra bussresenärers åsikter om Luleå lokaltrafiks app. Foto: Anna Wallbrandt/SVT

Luleå lokaltrafiks app uppfyller inte lagkrav

Publicerad

Myndigheten för digital förvaltning (DIGG) anser att Luleå lokaltrafiks app brister i tillgänglighet på ett flertal punkter. Delar av appen är varken hanterbar eller begriplig.

– Det är korrekt feedback, konstaterar Anna Kowal Lindbäck, kommunikationschef på LLT.

Myndigheten för digital förvaltning har gjort en granskning av Luleå lokaltrafiks app. De kommer fram till att appen inte lever upp till lagen om tillgänglighetnär det gäller digital offentlig service (DOS).

Luleå lokaltrafik (LLT) är en offentlig aktör och omfattas därmed av DOS- lagen och dess föreskrift om att digital offentlig service ska vara begriplig, hanterbar, och robust.

Kollektivtrafik

Bristerna i appen

Några av bristerna som myndigheten pekar ut är att det går inte att pausa, stoppa eller dölja automatiskt uppdaterat innehåll, till exempel rörliga kartor.

Det brister också vid användarinmatning. Det saknas också tydliga korrigeringsförslag, vilket försvårar för personer med kognitiva funktionsnedsättningar.

Tagit till sig kritiken

LLT menar att de har tagit till sig myndighetens kritik och påbörjat arbetat med åtgärderna.

Om DIGG gör en ny granskning och nämnda åtgärder inte är vidtagna kan myndigheten besluta om ett föreläggande att vidta åtgärder.

Person står mellan två röda stadsbussar under en mulen himmel.

Javascript är avstängt

Javascript måste vara påslaget för att kunna spela video
Efter kritiken mot LLT:s app berättar kommunikationschef Anna Kowal Lindbäck hur den ska förbättras. Foto: Hjalmar Fredbo

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.

Kollektivtrafik

Mer i ämnet