När det var 40 grader kallt brann det i ställverket i Älvsbyn och elen försvann.
Elavbrottet ledde i sin tur till att all Telias telefoni i kommunen gick ned och var borta i sex timmar.
– Hela kommunens telefoni bygger på Telia, säger Margareta Lundberg, risk och säkerhetssamordnare i Älvsbyn.
Kunde inte kommunicera internt
Trygghetslarmet slogs ut och kommunen kunde inte kommunicera internt, varken hemtjänsten eller kommunledningen.
– Jag hade inget direktnummer till någon på Telia som kan kontaktas vid en krissituation och jag fick inte tag på någon som kunde hjälpa oss via de vanliga numren.
Inte heller länsstyrelsens tjänsteman i beredskap kunde få kontakt med Telia på de nummer man kände till i det läget.
I klippet hör du säkerhetssamordnaren om krisläget.