Efter att SVT Nyheter tagit del av Konsumentverkets pågående utredning vill företrädare för Jump inte ställa upp på en intervju. I ett mejl skriver företrädare för bolaget att de tar säkerheten på största allvar och att olyckan som skedde var olycklig.

– Jump tar säkerheten i våra trampolinparker på största allvar och vi är måna om att vara ledande i branschen vad gäller säkerhet, skriver Richard Brushane i ett mejl till SVT.

På övervakningsbilder från olyckstillfället syns hur personalen sitter med ryggen mot skumbassängen och att det tog över en minut innan någon anställd reagerade vid en tidigare olycka. Företaget väljer att inte kommentera kritiken från Konsumentverket.

– Vi har personal på plats som kan informera och förebygga skador. Olyckor sker lyckligtvis också mycket sällan, skriver Richard Brushane från företaget Jump.