I Lindesberg upplever personalen på ett gruppboende så stora problem med färdtjänsten att de själva överväger att börja skjutsa de boende. Problemet grundar sig i att chaufförerna vill få vägbeskrivning i bilen något som är omöjligt för de boende att ge.
Personalen upplever att bokningscentralen lägger över ansvaret på dem och är nu kritiska mot Länstrafiken.
– Det låter märkligt men kan absolut hända enstaka gånger om man vill åka till något speciellt ställe, säger Tex Kihlström som är ansvarig för färdtjästen.
Alla uppfyller inte kraven
I många av bilarna finns GPS för att underlätta navigeringen. Samtidigt brister vissa av chaufförerna i lokalkännedom, något Tex Kihlström är medveten om.
– Vissa av chaufförerna uppfyller inte alla krav som vi ställer.
För att komma till rätta med kritiken uppmanar nu Tex Kihlström personalen på gruppboendet att höra av sig.
– Jag tycker att de ska ta kontakt med oss så kan vi se vilka problem de har haft och hur vi kan lösa det tillsammans, säger han.