I maj fick Åtvidabergs kommun synpunkter på äldreboendet Kopparsvanen från två boende och deras anhöriga om hur det är att bo där.
Anonyma synpunkter togs på allvar
Kommunen såg allvarligt på breven och har idag presenterat resultatet av en fördjupad uppföljning de gjort genom ett antal besök och intervjuer med boende, personal och chefer.
Omsorgsföretaget Förenade Care har nu delgivits två viten på vardera 10 950 kr per dygn.
– Viten där företaget brustit i sådant som redan är reglerat i avtalet med oss, säger Sara Waernér, socialchef på kommunens vård- och omsorgsförvaltning.
Vitena trädde i kraft igår och gäller tills företaget rättat till och åtgärdat det de brustit i.
Viten på 22 000 kr dygnet
Det ena handlar om social gemenskap – om vikten av anslag om vad som finns att göra på boendet. Det andra om genomförandeplan som görs tillsammans med den boende.
– Vi har en lång relation med Förenade Care och är överlag nöjda med hur man följer avtalet. Vi har också lyft fram sådant som fungerar bra, t ex hygienen där de uppfyller kraven, säger Sara Waernér.
Kommunen har också gett omsorgsföretaget en åtgärdsplan som ska vara uppfylld inom två veckor.
”Ser jätteallvarligt på detta”
Det aktuella vård- och omsorgsföretaget beklagar synpunkterna.
– Vi ser jätteallvarligt på kritiken och granskningen, säger Roj Sundvall, marknadschef Förenade Care till SVT Nyheter Öst.
Samtidigt vill han betona att han är glad över det goda samarbetet med kommunen.
– Vi har börjat jobba stenhårt på detta. Redan idag har vi levererat åtgärder till kommunen på två av klagomålen, säger Roj Sundvall.
Åtgärdsplanen
- Måltider där de sett brister i erbjudande om kvälls- och nattmål.
- Om engagemang och bemötande med kompetensutveckling för personalen.
- Om egna inköp som den boende ska ha möjlighet till.
- Om mötesforum, (på tre av sju avdelningar saknades anslag om aktiviteter).