– Vi har inte kunnat höra vad kunderna säger. En del kom fram, men inte alla, säger Theresia Swanholm, pressinformatör på Skånetrafiken, som sköter färdtjänsten i majoriteten av de skånska kommunerna.

Problemen ska ha legat hos telefonoperatören, och efter en omstart där ska problemen ha varit avhjälpta. Problemen ska ha funnits i drygt ett dygn.

– Vi tycker förstås att det är förfärligt tråkigt att alla inte kom fram och vi ser mycket allvarligt på händelsen, säger Theresia Swanholm.