Problemet med trygghetslarm som slås ut förekommer i hela Småland och på Öland. I mars förra året gjordes en anmälan enligt Lex Sarah efter att en boende på Mogårdens äldreboende i Högsby fick vänta för länge på hjälp efter att ha tryckt på sitt larm. Personalen sökte aldrig upp den boende.
– Vi får från och till synpunkter på att det tar för lång tid innan hemtjänsten kommer, och då följer vi upp det som hänt. Men det är viktigt att påpeka att trygghetslarmet inte ska jämställas med ett nödnummer utan snarare för att påkalla hjälp om man exempelvis ramlat eller liknande, säger Britt Karlsson, områdeschef hemtjänsten.
Kompenseras med tillsyn
Britt Karlsson tycker trots allt att systemet fungerar bra.
– De gånger det har slagits ut så har vi kompenserat det med tätare tillsyn av hemtjänsten tills problemet är åtgärdat.