Patienten kom in till akuten på Södertälje sjukhus med andningsbesvär i december 2016. Efter en undersökning misstänkte läkaren hjärtsvikt, proppar i lungorna misstänktes inte. Patienten skickades till senare utredning på medicinkliniken samt lungröntgen.

Ett par dagar senare var patienten återigen hos läkare som konstaterade en blodpropp i benet. Patienten fick då en ultraljudsundersökning, men i väntan på lungröntgen fick hon hjärtstillestånd. Därefter vårdades hon på intensiven och det konstaterades att hon hade proppar i lungorna.

Lungemboli är svårdiagnostiserat men IVO anser att det skulle ha utretts av läkaren redan vid första besöket på akuten eftersom symptomen pekade i den riktningen, och läkaren får därför kritik.