– Det är olyckligt men vi har säkerställt att det inte kan hända igen, säger driftchefen Sara Jonsson.
Enligt henne var det en miss i bolagets interna system som gjorde att över 20 000 kunder i Eskilstuna fick ett felmeddelande om att deras bostad saknade ström.
– Systemet trodde att vi hade ett strömavbrott när vi i själva verket inte hade det, säger hon.
Den felaktiga information låg ute i ungefär en halvtimme enligt Sara Jonsson som förklarar att felet är identifierat och åtgärdat.
– Det är nog många som varit på jobbet som trott att de blivit drabbade och det är olyckligt.