Sörmland

Eskilstunabons efterlängtade resa till Antarktisk blev aldrig av. Nu har Allmänna reklamationsnämnden avgjort tvisten som följde med kryssningsarrangören. Foto: Natacha Pisarenko/AP

Fick inte se Antarktis – får 30 000 kronor tillbaka

Uppdaterad
Publicerad

En Eskilstunabo hade bokat en paketresa med flyg och kryssning mellan Chile och Antarktis förra året. Men resan blev inte som planerat.

På grund av ett covid-utbrott ombord ställdes besöket på Falklandsöarna in och snart avbröts hela kryssningen i förtid, innan passagerarna fått komma till Antarktis.

Researrangören erbjöd först 15 procent tillbaka eller rabatt på en ny resa, men höjde senare erbjudandet till 25 procent.

Allmänna reklamationsnämnden rekommenderar nu att bolaget betalar tillbaka 30 procent av båtresan, vilket innebär 30 000 kronor.

Nämnden anser att förändringarna av resan motiverar ett omfattande prisavdrag.

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.