Eddie Krantz har fått behandling på den nya lättakuten. Foto: SVT

Ökat vårdtryck fick vårdcentral att öppna lättakut

Publicerad

Sedan avgifterna slopades på länets vårdcentraler har trycket på vårdcentralernerna ökat kraftigt – framför allt på den vårdpersonal som svarar i telefonen. För att möta den ökade efterfrågan har vårdcentralen Smeden öppnat en lättakut.

Under januari fick länets vårdcentraler ta emot 11.000 fler samtal än under samma månad förra månaden.

På vissa håll har trycket har varit högre än på andra. På vårdcentralen Smeden i Eskilstuna korkade telefonrådgivningen fullständigt igen.

LÄS MER: Ökat tryck på vårdcentralerna efter slopade avgifter

Dålig tillgänglighet

Från att haft 90-procentig telefontillgänglighet under 2016 lyckades knappt lite drygt hälften få kontakt med vårdcentralen samma dag efter årsskiftet.

– Vi hade till och med läkartider kvar i slutet av dagen eftersom de som ringde inte kom fram, säger Peter Bjurling, biträdande verksamhetschef på vårdcentralen Smeden.

Då beslutade sig ledningen för att testa något nytt. Man slog upp dörrarna för en lättakut i vårdcentralens lokaler, dit patienter med lindrigare åkommor kan söka sig under förmiddagarna.

Besöken kräver ingen tidsbokning.

– Där kan patienterna söka för lättare symptom som de haft i max 14 dagar; halsont, snuva, huvudvärk, säger Peter Bjurling.

Eddie Krantz får hjälp på lättakuten av Marlene Melander, som tar prover i det provisoriska provrummet på vårdcentralen.

Möter först en sjuksköterska

En sjuksköterska gör en första bedömning av besökaren, och avgör sedan om patienten behöver träffa en läkare. Eddie Krantz lämnar provar hos undersköterskan Marlene Melander.

SE REPORTAGE: Följ med in på den nya lättakuten

Hans mamma Monica Krantz blev förvånad när hon och sonen blev uppmanade att gå till lättakuten utan förbokning.

– Jag visste inte att det här fanns. Vi har gått från station till station, det är en bra idé. Annars brukar det vara rätt svårt att få komma in.

Nu kommer patienter fram

Vad gäller tillgängligheten har den förbättrats sedan lättakuten öppnades på vårdcentralen.

– Nu når vi målet på 90 procents tillgänglighet, där vi var förra året, säger Peter Bjurling.

För att klara bemanningen har befintliga personalresurser omfördelats på vårdcentralen.

– Vi har gjort det för att täcka bemanningen på lättakuten men också för att klara av att bemanna den övriga verksamheten. Tanken är ju att lättakuten ska frigöra läkartider för besök som inte är lika akuta och på så vis avlasta den delen av vårdcentralen.

Ni ser ingen risk att patienter kommer hit med alldeles för lindriga åkommor?

– Det försöker vi komma undan genom att en kompetent sjuksköterska först träffar patienten. Här får patienterna egenråd precis som i vanliga telefonrådgivningen, säger Peter Bjurling.

Lokal. Lättanvänd. Opartisk. Ladda ner appen nu!

Hämta SVT Nyheter i App StoreLadda ned SVT Nyheter på Google Play

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer