Det händer då och då att postpaket stjäls. Foto: TT

Postnord: Så gör du om ditt paket blivit stulet

Publicerad

Det händer att postpaket stjäls – som i natt i en matbutik i Valla utanför Katrineholm. Så här går du tillväga om just ditt paket blir stulet.

Det var strax efter klockan ett natten till i dag flera gärningsmän tog sig in i matbutiken och fyllde en kundvagn med paket. Det är dock oklart exakt hur många paket som har stulits.

Får reklamera

Men hur gör du om paketet du beställt blir stulet? Anna Jiremar på Postnords presstjänst berättar.

– Har man fått en avisering och sedan går till sitt ombud och det inte finns något paket får man göra en reklamation, och som mottagare vänder du dig till avsändaren som i sin tur får göra en reklamation till oss. Och avsändaren får sedan ersättning av oss om man uppfyller produktvillkoren, säger Anna Jiremar.

Vad innebär det?

– Att det är vanliga saker man skickar, som inte är något olagligt, då får du ersättning.

”Det har hänt”

Hur ofta händer det att paket stjäls?

– Det är inte vanligt, men det har hänt.

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.