Räddningstjänsten fick larmet klockan 17,50 och sju brandmän och två tekniker skickades till platsen, uppgav Åsa Dehlin ledningsoperatör på Storstockholms brandförsvar till Rapport.
Personerna evakuerades genom att en ny gondol sändes upp i jämnhöjd till den havererade gondolen. De strandsatta fördes sedan i säkerhet genom att gå över en ställning till den andra gondolen. Vid 20-tiden på lördagskvällen var evakueringsarbetet slutfört.
Enligt Jan-Erik Henriksson, fotograf på bildbyrån Scanpix, som blev ögonvittne till evakueringen av gondolen som fastnat utanpå Globen, gick den lugnt till.
Marie Lindqvist, pressansvarig för Sky View och Stockholm Globe Arena uppgav för TT att ingen person skadades fysiskt.
Sky View invigdes i februari i år.
Andreas Liebermann SVT/TT