Klockan var halv sex på onsdagseftermiddagen när olyckan inträffade och flera anställda och kunder kom snabbt till undsättning.
Det är fortfarande oklart hur olyckan har gått till men Ikea i Kungens kurva har nu valt att sätnga av rullbandet som finns i anslutning till entrén.
– Säkerheten för våra kunder och medarbetare är viktigast för oss. Vi har valt att stänga av rullbanden för att kunna undersöka dem ordentligt. Vi beklagar att det hände och vi kommer följa upp det med familjen, säger Anna Pilkrona Godden till Aftonbladet.