Den senaste månaden har SL haft problem med de nya gröna kortläsarna, vilket resulterat i att många tunnelbanespärrar varit avstängda – vissa i veckor. Resenärer vittnar om långa köer i rusningstid. Nu sker reparationer, men det tar tid att laga alla.
– Inom två veckor är målet att ha åtgärdat de sista läsarna som har problem, säger Henrik Palmér, försäljningsansvarig vid SL.
Just nu är det ett 50-tal av SL:s 850 biljettläsare i spärrlinjerna som är ur funktion och som mest har 70 läsare varit avstängda samtidigt. Trots att en stor majoritet av de nya läsarna för mobil och gröna kort fungerar så har de som varit ur funktion bidragit till långa köer i rusningstid på knutpunkter.
– Tyvärr har det här stört resenärerna ganska mycket, säger Henrik Palmér.
Hör hela intervjun med SL och några resenärer i videon.
SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.