Från 13-års ålder måste barnet själv ha e-legitimation då han eller hon går in på 1177. Det gäller samtliga ärenden.
– Har man inte tillgång till en e-legitimation kan man tyvärr inte använda tjänsterna på 1177, då måste regionen erbjuda andra kanaler, säger Sofie Zetterström.
Hör Sofie Zetterström, affärsområdeschef vid 1177 Vårdguiden berätta mer om åldergränsen och hur man ska göra för att covidtesta en ungdom som saknar bank-ID i klippet ovan.
”Inte ett jättestort problem”
Bank-ID kan man, om man är under 18 år, skaffa genom att besöka ett bankkontor tillsammans med vårdnadshavare – innan man insjuknat och behöver boka en provtagning.
Hur stort är problemet med att ungdomar saknar bank-ID?
– Det här problemet lyfts då och då men vi upplever inte att det är ett jättestort problem.