Vid 19.30 på tisdagskvällen meddelade Karlstad stadsnät att 75 procent av de som varit drabbade fått tillbaka sina tjänster.

”De allra flesta kunderna kommer med största sannolikhet att ha sina tjänster tillbaka under de närmaste timmarna”, uppger stadsnätet på sin webbsida.

Under natten till tisdag gjordes ett planerat arbete i bredbandsnätet. Det gav driftstörningar för kunder hos Mittnät. Arvika, Forshaga, Hammarö, Karlstad, Munkfors, Vansbro och Åmål berörs.

Karlstad stadsnät uppger att avbrottet orsakades av ett mjukvarufel i ett stödsystem vilket gjorde att trafiken inte kom upp som den skulle efter nattens driftarbete.

I Karlstad hade en del kunder fått tillbaka nätet vid 8-tiden och på morgonen och då räknade man med att driftstörningen skulle vara över vid 9.30 efter en omstart av nätet.

– Vi arbetar på för fullt, sa Richard Hall, kommunikatör på Karlstads el- och stadsnät strax före klockan 11 på förmiddagen.

– Vi har ingen estimerad sluttid just nu, sa han en halvtimme senare.

Men driftstörningen har fortsatt hela dagen.

– Själva rutinarbetet gick jättebra men sen när vi slog på trafiken i stadsnätet så hängde sig vårt stödsystem. Det var ett helt oväntat fel som vi inte kunde förutse.