Problem med ljudet?

Uppdaterad
Publicerad

Anledningen till att ljudet försvinner på SVT:s regionala sändningar är att Com hem sänder med Dolby Digital-ljud. SVT sänder i stereo.

I nuläget kan Com Hems digitalboxar eller tv-apparater med inbyggd digitalbox inte automatiskt känna av att Dolby Digital-ljudet försvinner och därmed byta ljudspår.

Com Hem har tagit fram en lösning på problemet som redan nu finns på vissa orter. Under mars och april kommer vi att uppgradera hela vårt nät vilket innebär att problemet kommer att försvinna för alla kunder.

Fram till dess kan alla få tillbaka ljudet genom att manuellt byta ljudspår i din digitalbox under SVT:s regionala och lokala sändningar. Hur du ändrar ljudspår hittar du i manualen som medföljde din digital-tv-box. Oftast kan du enkelt byta ljudspår med fjärrkontrollen.

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.