Föreningen Minds självmordslinje finns på fem orter i landet, Umeå är en av dem. I dag har man bara resurser att svara på vart tionde samtal.
Enligt Mona Wennberg som är volontärsamordnare så är det särskilt svårt med bemanningen under sommaren, eftersom många av volontärerna har semester. Samtidigt minskar bemanningen inom hälso- och sjukvården och andra stödverksamheter och då blir Minds självmordslinje särskilt viktig.
– Ett typiskt samtal är från en person som mår dåligt, kan vara i en kris eller har varit med om något jobbigt och behöver någon att prata med. De kan ha hört av sig tidigare och känner att ett samtal hjälper, säger Mona Wennberg.
Handlar om att vara medmänskligt stöd
Alla volontärer går en tredagars grundutbildning och får kontinuerlig handledning och fortbildning. En del läser till psykolog eller socionom, andra är pensionärer. Samtalen handlar inte om att ge klämkäcka tips utan att vara ett medmänskligt stöd, att lyssna, bekräfta och finnas där. Ibland hänvisar man personer vidare till psykiatrin eller kanske 112.
I sommar har man informationsträffar för personer som kan tänka sig att bli volontärer.
– Det är många som önskar kontakt med oss och med fler volontärer kan vi bemanna upp och stötta fler, säger Mona Wennberg.
I klippet ovan hör du Mona Wennberg berätta om varför många mår dåligt på sommaren och varför behovet av volontärer är stort.