Trogen kund-systemet innebär att personer som bott hos Bostaden i minst fem år och varit skötsamma får förtur till lägenheter. Flera personer som SVT varit i kontakt med och som söker hyreslägenhet i Umeå upplever att det är svårt att komma in på den kommunala hyresmarknaden på grund av lojalitetsprogrammet.

– Livet förändras ju även för de som bor hos Bostaden och på så sätt skapar det en trygghet, att man kan byta till en större eller mindre lägenhet. Så jag kan tycka att det finns fördelar med det, säger docenten Madeleine Eriksson om systemet.

”Ett systemfel”

Hon uttrycker samtidigt förståelse för personer som exempelvis flyttar till Umeå och inte har samma fördelar.

– Men jag tror snarare att det är andra problem som bidrar till bostadsbristen än Trogen kund-systemet, säger Eriksson.

Framför allt lyfter hon fram bristen på större, billiga lägenheter.

– Fattigare hushåll betalar mer av sin disponibla inkomst till bostadskostnader och det är ju en oerhörd orättvisa och som ett systemfel.

Hör Madeleine Erikssons förslag på lösning för att komma till rätta med bostadsojämlikheten i klippet ovan.