Gå direkt till textinnehållet
Kvinna i vinterkläder utomhus, tittar på sin mobil, illustrerar problem med 1177-åtkomst.

Javascript är avstängt

Javascript måste vara påslaget för att kunna spela video
”Ser inte vilken mottagning hon ska till” – starta klippet för att se vad det kan innebära när föräldrar inte kan se 13-åringars uppgifter på 1177. Foto: Mira Myllyniemi/SVT

Föräldrar utestängda – kan inte se dotterns vårdbesök

Uppdaterad
Publicerad

13-åriga dottern har fått en kallelse till vården – men föräldrarna i Umeå vet inte vart hon ska. Dottern har en NPF-diagnos och eftersom hon har fyllt 13 år är föräldrarna spärrade från att läsa uppgifter på 1177.

– Vi kan inte uppfylla hennes vårdbehov, säger mamman.

När barn fyller 13 år stängs föräldrar ute från 1177, och det är då inte längre möjligt att till exempel förnya recept eller boka en tid till vården.

Detta har fått kritik från flera håll, bland annat från Barncancerfonden som menar att det försvårar föräldrars möjlighet att hjälpa sitt sjuka barn.

Nina i Umeå fick ett sms från Region Västerbotten om att hennes 13-åriga dottern hade ett bokat vårdbesök fredag klockan 8.30. Men det framgick inte av sms:et till vilken mottagning besöket gällde, på grund av GDPR-regler.

Föräldrarna kunde heller inte logga in på 1177 för att få mer information, eftersom de inte har tillgång till dotterns sida och journal på 1177 efter att hon fyllt 13.

”Allmänt försvårande som förälder”

Dottern har en NPF-diagnos och är inskriven inom barn- och ungdomspsykiatrin. Hon har bank-id, men ville först inte logga in på sin sida.

– Man hamnar i en sits som är bara allmänt försvårande som förälder, säger ”Nina”.

Dottern gick till sist med på att logga in i systemet, men där kunde de bara se en tandläkartid som hon har om en månad, och inget om den nya kallelsen.

– Jag försökte ringa till 1177, men deras främsta råd var att gå förbi vår närmaste vårdinrättning och fråga om de vet var vi ska.

Ska skydda tonåringars integritet

Tanken med åldersgränserna är att skydda tonåringars integritet. Nina säger att hon förstår att vissa journalanteckningar och recept, exempelvis från ungdomsmottagningen, döljs för föräldrarna.

– Men för det basala behovet tycker jag att vi behöver mer insyn i våra barns vård.

Förslaget om att höja åldersgräns

Inera, som ansvarar för 1177, har lämnat in ett förslag till regionerna om att höja åldersgränsen för föräldrars tillgång till journalerna från 13 till 15 år.

Förslaget ska nu godkännas av samtliga regioner. Men enligt Inera kommer det att dröja minst ett år innan de nya åldersgränserna kan tas i bruk.

Nina heter egentligen något annat.

Så funkar 1177 för 13 – 17-åringar

När barnen fyller 13 har varken vårdnadshavare eller barnen själva tillgång till journaler via 1177. Barn får själva tillgång till sina journaler från att de fyllt 16.

Vårdnadshavare kan ansöka om förlängd tillgång till barnens journal för enskilda mottagningar fram tills barnen fyllt 18. Barn kan också ansöka om tidigarelagd tillgång till sina egna journaler när de fyllt 13.

Barn under 16 år kan själva logga in på 1177 om de har e-legitimation, men kan endast se bokade tider. De kan ta kontakt med mottagningar och se om det är möjligt att boka tider eller förnya recept, men det är upp till mottagningen att avgöra om det går.

Detta är det nya förslaget

När barnen fyller 15 har vårdnadshavare inte längre tillgång till journaler via 1177. Då får barnen tillgång till sina egna journaler.

Vårdnadshavare ska fortfarande kunna boka och ändra tider samt förnya recept fram tills barnen har fyllt 18.

Vårdnadshavare kan fortfarande ansöka om förlängd tillgång till barnens journaler fram tills barnen fyllt 18.

Vårdnadshavare kommer inte att kunna se bokningar, recept eller journalanteckningar som handlar om sexuell hälsa.

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.