Den 14 juli besökte den 80-åriga kvinnan hälsocentralen i Vindeln för första gången på grund av smärtor i ett knä. Kvinnan undersöktes och var både varm och svullen om knäet. Kvinnan skickades hem med inflammationshämmande medicin och alvedon.

Men problemen fortsatte. Kvinnans dotter ringde hälsocentralen vid flera tillfällen och kvinnan åkte dit på ett nytt besök i slutet av juli. Varje gång rekommenderades hon Naproxen och alvedon.

Den tionde september besökte hon vårdcentralen igen. Hon hade fortfarande smärtor i knäet och problem med att gå. Den 18 september skickade läkaren en remiss för röntgenundersökning. Den 21 oktober fick kvinnan veta att hon hade en fraktur i benet.

– Vi är otroligt besvikna över hela händelsen och över bemötandet. Vi vill inte att någon ska behöva gå igenom samma sak som oss och det är därför vi anmält. Mamma har blivit väldigt dålig på grund av detta och vi kommer aldrig få veta om hon varit bättre om hon hade fått hjälp i tid, säger dottern som vill förbli anonym till SVT.

Känner bitterhet

I oktober förra året hade kvinnan alltså gått med frakturen i drygt fyra månader. Inspektionen för vård och omsorg kritiserar nu en av läkarna vid vårdcentralen för att inte ha utrett ärendet tillräckligt.

– Vi misstänkte ingenting. Hon hade inte ramlat utan blev bara halt helt från ingenstans. Mammas sjukgymnast misstänkte artros, vilket kan ha legat till grund för läkarnas fortsatta beslut kring ärendet, säger dottern.

Efter anmälan upplever dottern att det blivit annat ljud i skällan. Hon tror också att fallet kunde ha undvikits som det inte varit olika läkare som handlagt ärendet.

– Det har aldrig varit samma läkare som tagit hand om mamma. Det känns inte som att de lyssnat eller läst tidigare journaler. Det blir nog inte bättre, hon är i för dåligt skick just nu för att det skulle gå att rehabilitera. Det är klart att man känner bitterhet, säger dottern till Västerbottensnytt.